Việt Nam đang được nhắm đến như một thị trường chiến lược trong khu vực Đông Nam Á của ngành du lịch Hàn Quốc, cụ thể là sản phẩm du lịch y tế tại quốc gia được mệnh danh là “miền đất của buổi sáng yên bình” này.

 

Bệnh viện như… khách sạn.

Người Việt Nam đã nhìn thấy rất nhiều các bệnh viện hoàng tráng của Hàn Quốc qua phim ảnh, song một cảm giác ngỡ ngàng vẫn đến với tất cả các du khách Việt khi đặt chân đến các bệnh viên tại xứ Hàn. Từ những bệnh viện chuyên chăm sóc da mặt, phẫu thuật chỉnh hình cho đến đa khoa… đều “sạch như lau như li”, cơ sở vật chất tuyệt vời, được đầu tư công phu và chăm sóc tỉ mỉ đến từng chi tiết.

Ấn tượng với các bệnh viện Hàn Quốc đến từ ngay tại cổng ra vào, một không khí im ắng và trang nghiêm như một khách sạn hay tập đoàn kinh tế lớn. Không chen lấn xô đẩy, không ồn ào tranh cãi như những hình ảnh vẫn thường thấy ở những bệnh viện lớn luôn quá tải ở Việt Nam. Toàn bộ hệ thống quản lý bệnh nhân của các bệnh viện xứ Kim Chi đều được “số hóa” và “bấm nút”, khiến năng lực quản lý được tăng lên và nỗi phiền hà của người bệnh giảm thiểu thấp nhất. Chẳng thế mà từ bác sĩ đến nhân viên phục vụ, ai ai cũng tươi cười vui vẻ, ai ai cũng tận tình tiếp đón bệnh nhân thăm khám.

Một cảm giác thật khác biệt, một cảm giác không phải đến bệnh viện để chữa bệnh và đó quả thật là lời mời gọi cực kỳ hấp dẫn đối với khách du lịch Việt Nam, những người vẫn đang phải tiếp cận với những dịch vụ y tế kém chất lượng ngay từ cửa ra vào mỗi khi “trái gió trở trời”.
Theo ông Lee Jaekyong, giám đốc điều hành Tổ chức du lịch Hàn Quốc, việc quảng bá sản phẩm du lịch khám chữa bệnh tại Hàn Quốc rộng rãi đến các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á và Việt Nam là chiến lược quốc gia. Hàn Quốc hy vọng sẽ trở thành thành điểm đến lý tưởng cho những du khách ở những nước này đi tìm dịch vụ y tế tốt hơn ở nước mình nhưng có giá phải chăng. Ông Lee, người đã từng làm việc tại Mỹ, tự tin nói rằng, kỹ thuật y tế của Hàn Quốc không thua kém gì Mỹ và đang ở top đầu thế giới và đây sẽ là yếu tố đảm bảo cho lòng tin của khách hàng đặt chân tới các bệnh viện tại đây khám chữa bệnh.

Những con số ấn tượng…

 

Theo ông Lee Geon, giám đốc công ty Shinwall, đơn vị chuyên tổ chức các chuyến du lịch y tế tại Hàn Quốc tại Việt Nam, từ năm ngoái, loại hình du lịch chữa bệnh ở Hàn Quốc đã phát triển một cách mạnh mẽ. Mục tiêu của ngành du lịch nước này là thu hút hơn 200.000 khách vào năm 2013 với doanh thu hàng tỷ USD.

Bộ Y tế, Phúc lợi và Gia đình Hàn Quốc cho biết trong quý đầu năm nay, lượng du khách nước ngoài tới xứ Kim Chi để chữa bệnh là 9.075 người, tăng 31,2% so với cùng kỳ năm ngoái.

Kết quả một cuộc điều tra ở Mỹ cho thấy, cứ 10 người thì có 3 người sẵn sàng ra nước ngoài chữa các bệnh “nhà giàu” như phẫu thuật tim, thay tim nhân tạo, phẫu thuật thẩm mỹ bởi chi phí cho những dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nước này tăng liên tục. Trong khi đó, các nước châu Á như Thái Lan, Ấn Độ... đã thu được hàng tỷ USD nhờ sự bùng nổ của loại hình du lịch chữa bệnh. Mỗi năm Singapore thu hút được hàng trăm ngàn du khách nước ngoài bởi tại các nước láng giềng chưa có dịch vụ y tế chất lượng cao.

Trong ngành kinh doanh có lãi cao này, Hàn Quốc là “kẻ đến sau”. Tuy nhiên, quốc gia có nền kinh tế đứng thứ 14 thế giới lại sở hữu nhiều yếu tố cạnh tranh hơn so với các nước châu Á khác từ lâu đã phát triển loại hình du lịch chữa bệnh: hầu như mọi người dân đều có bảo hiểm y tế, phí chữa bệnh được giám sát nghiêm ngặt, trình độ công nghệ cao.

Hồi tháng 5, chính phủ Hàn Quốc đã thông qua một dự luật cho phép các bệnh viện mở những chiến dịch tiếp thị rôm rả và mạnh tay chi tiền hoa hồng cho các đại lý để thu hút được nhiều bệnh nhân hơn.

Và những cản trở với du khách Việt

Khám bệnh cho trẻ em nước ngoài - Ảnh: Trâm Anh

Những ấn tượng để lại với du khách Việt Nam là rất rõ, tuy nhiên để ngành du lịch Hàn Quốc khai thác được thị trường tiềm năng này lại không hề dễ dàng.

Trước hết là chi phí bỏ ra cho một chuyến đi khám chữa bệnh tại Hàn Quốc khá đắt đỏ với du khách Việt bởi sự chênh lệch mức sống giữa người dân hai nước. Ngoài tiền phí dịch vụ du lịch, du khách có nhu cầu khám chữa bệnh sẽ phải trả 1 triệu won (khoảng 15 triệu VNĐ) cho một lần khám tổng quát tại một bệnh viện thông thường; một ngày nằm điều trị nội trú khoảng trên 400.000 won (khoảng trên 6 triệu VNĐ).

Còn mức giá tại bệnh viện Severance, nơi cố tổng thống Hàn Quốc Kim Dae-jung nằm điều trị những ngày cuối cùng, thì dường như chỉ dành cho những người giàu. Ở đây các dịch vụ đều có mức phí cao hơn các bệnh viện khác từ 1,5 đến 2 lần, mà đỉnh điểm là phòng VIP loại 1 có giá mỗi đêm nằm điều trị là 2,1 triệu won (khoảng trên 30 triệu VNĐ)…

Bên cạnh việc khám chữa bệnh thông thường, nhiều du khách nữ người Việt còn đến Hàn Quốc với mong muốn được “nâng tầm sắc đẹp”. Tuy nhiên, chi phí cho những ca phẫu thuật thẩm mỹ thường cũng cao gấp nhiều lần so với tại VN. Tại bệnh viện thẩm mỹ JK nằm trên con phố trung tâm Kangnam-gu ở thủ đô Seoul, nơi xung quanh có đến hơn 400 đối thủ cạnh tranh cùng loại, nổi tiếng với các ca phẫu thuật xương hàm, một ca phẫu thuật hút mỡ bụng và cằm có giá là 10 triệu won (150 triệu đồng). Trong khi đó, theo một bác sĩ chuyên khoa phẫu thuật thẩm mỹ tại Việt Nam, một ca tương tự tại nước nhà giá chỉ bằng 1/3.

Tất nhiên sự so sánh là khập khiễng bởi chỉ nói riêng đến chất lượng cơ sở vật chất đã khác nhau một trời một vực, nhưng với mặt bằng mức phí như đã nói trên, phần lớn du khách Việt Nam khó có cơ hội tiếp cận các dịch vụ y tế hiện đại của xứ Hàn.
Ngoài mức kinh phí lớn cho một chuyến du lịch khám chữa bệnh, cản trở thứ hai đối với các du khách VN đặt chân đến xứ Kim Chi là visa nhập cảnh. Để có visa tới Hàn Quốc, du khách Việt sẽ phải trải qua không ít các thủ tục như chứng minh thân nhân, chứng minh tài chính… tương đối khắt khe nên đôi khi cũng khiến nhiều người khá mệt mỏi.

Hai vấn đề này được chúng tôi nêu ra với ông Lee Jaekyong. Ông cho biết sẽ phối hợp với các công ty du lịch Hàn Quốc, đặc biệt là công ty Docs tour, đơn vị được xem như mũi nhọn trong việc xâm nhập thị trường VN và các nước Đông Nam Á, đưa ra nhiều sản phẩm với nhiều mức giá khác nhau để khách hàng Việt Nam dễ dàng lựa chọn.

Vấn đề đơn giản hóa thủ tục nhập cảnh với du khách Việt cũng sẽ được ông Lee có ý kiến với Bộ Tư pháp Hàn Quốc để cải cách trong thời gian sớm nhất. “Chúng tôi sẽ có những giải pháp tốt nhất bởi đây là vấn đề chiến lược quốc gia. Tôi tin rằng thời gian tới việc qua lại giữa hai bên sẽ dễ dàng hơn rất nhiều”, ông Lee nói.